1. ¿Qué es esta política y por qué es importante?

Esta política explica cómo EIVA recopila, usa, almacena, protege y eventualmente
comunica tus datos personales cuando usas nuestro sitio web, formularios en línea,
encuestas, canales de comunicación electrónica y otras herramientas digitales
desarrolladas por nosotros. Nos ayuda a garantizar que tus derechos estén
protegidos y que nuestras prácticas sean transparentes.

2. ¿Quién es responsable del tratamiento de mis datos?

EIVA es responsable de tratar tus datos personales. Aplicamos altos estándares de
legalidad, seguridad y transparencia en el uso de tu información. Para ello, puedes
consultar estas “Preguntas Frecuentes”, la Política de Protección de Datos
Personales y Privacidad o contactarte con nosotros al siguiente contacto: [email protected]

3. ¿Qué datos personales pueden recopilarse?

Podemos recopilar datos como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono,
profesión, domicilio, número de cédula de identidad y cualquier otro dato que nos
proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas u otras
herramientas.

4. ¿Qué principios guían el uso que EIVA hace de mis datos?

Nos regimos por principios como licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad,
responsabilidad, seguridad, transparencia, confidencialidad y protección por diseño
y por defecto. Ello implica, en palabras simples, lo siguiente:

• Licitud: Solo tratamos tus datos si está permitido por la ley o por ti.
• Finalidad: Usamos tus datos sólo para fines específicos y legítimos que te informamos previamente.
• Proporcionalidad: Recopilamos sólo los datos estrictamente necesarios, nada más.
• Calidad: Mantenemos tus datos actualizados, completos y relevantes.
• Responsabilidad: Nos hacemos cargo del cumplimiento de estas reglas.
• Seguridad: Aplicamos medidas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o pérdidas.
• Transparencia: Siempre te informamos de forma clara cómo usamos tus datos.
• Confidencialidad: Guardamos secreto sobre tu información y limitamos su acceso.
• Protección desde el diseño y por defecto: Nuestras plataformas están pensadas para proteger tu privacidad desde el principio y automáticamente.

5. ¿Qué significa que los datos se usan con una finalidad específica?

Significa que sólo usaremos tus datos para lo que te informamos previamente: por
ejemplo, prestarte servicios, responder tus consultas o mejorar la experiencia digital.
Nunca los usamos para otros fines sin tu consentimiento.

6. ¿Cuál es la base legal para tratar mis datos?

Principalmente tu consentimiento. También podemos tratar tus datos si es necesario
para ejecutar un contrato contigo o si existe un interés legítimo que no vulnere tus
derechos. Siempre estarás informado.

7. ¿Qué pasa si ingreso datos de otras personas?

Debes contar con autorización previa o consentimiento válido de esas personas.
EIVA no se hace responsable si subes datos de terceros sin haber cumplido con la
ley.

8. ¿Se tratan datos sensibles o de menores de edad?

Por regla general no. Pero si los proporcionas de forma voluntaria, tomaremos
medidas legales y técnicas para protegerlos y asegurarnos de contar con la base
legal adecuada.

9. ¿Se realizan decisiones automatizadas o perfilamiento?

No. EIVA no usa tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales
o relevantes sobre ti. Si esto cambia, te informaremos y pediremos tu consentimiento.

10. ¿Cómo se recopilan mis datos?

EIVA recopilará información por dos vías:

• Mecanismos automáticos (cookies, herramientas analíticas).
• Mecanismos manuales (formularios, encuestas).

11. ¿EIVA usa cookies?

Sí, utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, personalizar
contenidos y obtener estadísticas de uso. Puedes configurarlas o rechazar las no
esenciales.

12. ¿Para qué finalidades se usan mis datos?

Principalmente, utilizamos datos personales para comunicarnos contigo, mejorar
nuestras plataformas y cumplir con las obligaciones legales. Cualquier otro uso está
debidamente indicado en nuestra Política de Protección de Datos Personales y
Privacidad.

13. ¿EIVA comparte mis datos personales?

No con terceros ajenos. Solo con prestadores de servicios contratados, autoridades
si la ley lo exige o en caso de fusión o reestructuración, y siempre bajo medidas de
seguridad.

14. ¿Qué medidas de seguridad se aplican?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado, control de
accesos y políticas internas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración
de datos.

15. ¿Qué derechos tengo como titular de los datos?

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, bloquearlos temporalmente,
oponerte a ciertos usos, y revocar tu consentimiento. También puedes reclamar ante
la justicia si se vulneran tus derechos. Si tienes preguntas escríbenos a [email protected]

16. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Escríbenos a [email protected]. Debes identificarte y explicar qué
derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro del plazo legal y sin costo.

17. ¿Por cuánto tiempo se conservan mis datos?

Solo mientras sea necesario para cumplir la finalidad por la que se recopilaron o por el
tiempo que exija la ley. Luego, se eliminan de forma segura.

18. ¿Qué ocurre con datos de fuentes públicas?

Se eliminan cuando dejan de ser necesarios o cuando cambian las circunstancias
que motivaron su uso (por ejemplo, cambios de autoridad).

19. ¿A quién puedo contactar si tengo dudas?

Puedes escribirnos a [email protected]. Nuestro Encargado de
Protección de Datos atenderá tus dudas o requerimientos.

20. ¿Cuándo entra en vigencia esta política?

Esta política entra en vigencia el 22 de septiembre de 2025 y corresponde a su versión v.1.0-
2025.

21. ¿Pueden cambiar esta política?

Sí. Si la modificamos, lo informaremos por medios visibles y claros (sitio web,
banners o correo electrónico). Si los cambios son importantes, pediremos tu consentimiento nuevamente.